Política de Privacidade da Livá Hotéis

A Livá Hotéis reconhece a importância da privacidade e da segurança dos dados pessoais de nossos clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar o site da Livá Hotéis, bem como os direitos que você possui em relação a esses dados. Leia atentamente esta política antes de fornecer qualquer informação pessoal.

1. Informações Coletadas

A Livá Hotéis coleta informações pessoais quando você utiliza nosso site, faz uma reserva, entra em contato conosco ou se inscreve em nossos serviços. As informações que podemos coletar incluem, mas não se limitam a:

1.1. Informações de Identificação: Nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento, número de identificação (por exemplo, passaporte), informações de pagamento, como números de cartões de crédito ou débito, e outras informações necessárias para processar reservas e transações financeiras.

1.2. Informações de Reservas: Detalhes de reservas, incluindo datas de check-in e check-out, preferências de quarto, histórico de reservas e informações sobre acompanhantes.

1.3. Informações de Conta: Dados de login, senha e informações de perfil de conta.

1.4. Informações de Comunicação: Registros de suas interações conosco, incluindo correspondência por e-mail, chat, telefone e feedback de pesquisas.

1.5. Informações de Dispositivos: Dados técnicos sobre o seu dispositivo, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, provedor de serviços de Internet, dados de localização e informações sobre como você interage com nosso site.

2. Uso das Informações

A Livá Hotéis utiliza as informações pessoais coletadas para os seguintes fins:

2.1. Processamento de Reservas: Usamos suas informações para processar e gerenciar suas reservas, bem como fornecer informações relacionadas à sua estadia.

2.2. Atendimento ao Cliente: Utilizamos seus dados para atender suas solicitações, responder a perguntas e fornecer suporte ao cliente.

2.3. Marketing e Comunicações: Se você consentir, podemos utilizar suas informações para enviar comunicações de marketing, incluindo ofertas especiais, promoções e informações sobre nossos serviços. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.

2.4. Melhorias em Nossos Serviços: Analisamos informações para melhorar nossos serviços, site e ofertas, bem como personalizar sua experiência.

3. Compartilhamento de Informações

A Livá Hotéis não compartilha informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

3.1. Parceiros de Negócios: Compartilhamos informações com parceiros de negócios estritamente necessários para a prestação de serviços, como agências de viagens ou sistemas de reserva.

3.2. Cumprimento Legal: Em conformidade com a lei aplicável, podemos compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigações legais, proteger nossos direitos legais ou responder a solicitações de autoridades governamentais.

4. Proteção de Dados

A Livá Hotéis toma medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação não autorizada. Isso inclui o uso de medidas de segurança técnica e organizacional.

5. Seus Direitos

Você tem direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir, excluir, limitar o processamento, se opor ao processamento e o direito à portabilidade de dados. Para exercer esses direitos ou fazer perguntas sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco por meio dos detalhes de contato fornecidos no final deste documento.

6. Alterações na Política de Privacidade

A Livá Hotéis pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de privacidade. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site. Encorajamos você a revisar esta política regularmente.

Contato

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada à nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

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Agradecemos por escolher a Livá Hotéis. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e fornecer a você a melhor experiência possível.